problema con algún producto

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Cómo reclamar la garantía

Póngase en contacto con nosotros en info@aonijie.es

Por favor, sigue los pasos del proceso de garantía:

1.Por favor, describe detalladamente el problema con tu artículo (qué ha ocurrido y cuando)

2.Por favor, indica tu número de pedido y fecha de compra.

3.Por favor, envíanos una imagen o vídeo con buena iluminación del defecto. Siempre será mejor enviar ambos archivos, para poder comprobar con mayor rapidez el defecto.

4. Una vez validada la garantía, se procederá a recoger por nuestro transportista el producto defectuoso, y a enviar seguidamente la solución determinada.

PD: Idealmente, las fotos/vídeos deberían ser claros y enfocados, bajo buenas condiciones de luz, y tomados a una distancia cercana y media. Haremos todo lo posible por ayudarte.